どうも青尻です。
今回はマリオット会員のゴールドエリートになって初めてのマリオット利用、
昨年2017年7月28日にオープンした『琵琶湖マリオットホテル』に宿泊してきたので予約から利用後の感想までを！
- マリオットゴールドエリートの特典
- 琵琶湖マリオットホテル
- 客室のアップグレード
- 記念日利用での無料サービス
- ゴールド特典と一休レストラン予約の併用
- レストラン利用時のオプションサービス
- 宿泊時の実際のサービス
- 最後に
ちなみにマリオットの予約は必ずモッピーなどのポイントサイトを経由してポイントは二重取りしましょう！登録がまだの方は今すぐにしましょう。
マリオットゴールドエリートの特典
記事を進める前に、ゴールド特典についてまとめておきたいと思います。
【ゴールドエリートの代表的な特典】
- 対象となるご宿泊に対する追加ボーナスポイント
- ベストレート保証
- 無料の客室アップグレード
- 客室内の高速Wi-Fi
- 最大16時までのレイトチェックアウト保証
- ラウンジ利用及び2名様分の朝食保証
詳しくは公式ページを参照
自分もSPG Amexの発行で、一気にゴールド会員になった身ですが、このカードの恩恵でなれる3つのゴールド会員『SPG・マリオット・リッツカールトン』の特典の中でも、ラウンジ利用と2名様分の朝食無料サービスはマリオットゴールド特典だけ。
琵琶湖マリオットホテル
もともとはホテル ラフォーレ琵琶湖だったのがリニューアル&リブランドオープンしたのがこちらの琵琶湖マリオットホテルです。
外観に大きな変化はありませんが、内装が大幅に改装されたみたいです。
逆光ですが。
フロントはこちら。右側に見えるのがエントランスです。
フロントの反対側はゴールド＆プラチナ会員専用のラウンジです。天井が高くとても開放的な空間で好印象です。
今回、予約は公式ホームページからしました。
予約方法や経由サイトごとの違いはまた別記事で説明します。
ゴールドエリートであることをフル活用するためにはやはり事前にホテルとのやり取りは必須です。
自分は記念日の利用ということで、公式サイトより予約した後に、事前に電話でホテルと数回やり取りをしました。
ちなみに私が予約したプランは、
『スーペリア, ゲストルーム, シティビュー』客室ページの1番上、つまり1番安い部屋の1番安いプランです。
マリオットリワードポイント2,000ptボーナスポイント付きプランで¥18,628（税サ込）です。
こちらからお願いした交渉＆事前確認事項はこちら
- 客室のアップグレード
- 記念日利用での無料サービスはないか
- ゴールド特典と一休レストラン予約の併用
- レストラン利用時のオプションサービス
オープン間もないということもあり、「行ってみた」系の記事は多く見かけたのですが、レストランのサービスなどの記事は少なかったので事前に確認しておきたいことが結構あったため、連絡しておいてよかったです。
客室のアップグレード
今回は記念日での利用だったので、なるべく豪華にしたかったためホテルとの連絡は密にしました。
旅行が決まったのが自分の休みの関係もあり3日前という割と急なスケジュールだったのですが、宿泊日までの日数が近いと部屋の空き状況がある程度わかっているため客室のアップグレードも確約できたりするケースがあるみたいなので、事前にお願いしてみました。
希望としては、
「安いプランで予約を申し込むけど、温泉付き客室が空いているならばアップグレードをしてほしい（できれば確約したい）」とお伝えしました。
2017年12月1日より温泉付きのプレミアルームがオープンしたんです。
そりゃここにアップグレードしてくれたら最高ですからね。
最初の返答は、
「温泉付きのプレミアルームに確約となるとアップ料金が必要となります。」
とのこと。
¥18,628（税込） → ¥29,106（税込）
まあそりゃそうだ、普通に考えれば。笑
でもここで食い下がってはゴールドになった意味がありませんよ。
「それなら確約でなくていいので当日の空き状況次第でアップグレードお願いします」
と、お伝えしました。
あとは、正直運任せなところもありますが、
まあゴールドだからといって横柄な態度を取らないことと、逆に下からいき過ぎないことが、ホテル側（宿泊予約担当者）の気持ちを揺さぶるポイントです。
これは経験上どんなホテルでもそうです。
記念日利用での無料サービス
これも事前連絡した際の最初の返答は、
「記念日のサービスとしてスパークリングワインをホテルからプレゼントさせて頂きます。その他は有料でケーキや花束のサービスのご用意もございます。」
とのこと。
記念日や誕生日の利用はこのクラスのホテルなら必ずと言っていいほど無料のサービスがあるので伝えないと損です。
アルコール好きの方にはスパークリングも嬉しいですね。
でも今回は滋賀竜王アウトレットにもチェックイン後車で行く予定があったりしたので、アルコール以外でサービスがないかさらに伺いました。
2度目の返答がこちら、
「それでは夕食のご予約があるようなので、夕食時にノンアルコールカクテルをプレゼントさせて頂くのはいかがでしょうか」
んー、、、
ゴールドエリートの特典にはレストランでのドリンクチケットが既に付いているので正直これはいらないなと思いました。
それもそのまま伝えた上で、
「もうこれ以上お願いしても申し訳ないので、あとは本当に気持ちでいいので何かあればうれしいです」とお伝えしてホテルにお任せしました。逆に図々しいけどこのくらいでいいんです。笑
ゴールド特典と一休レストラン予約の併用
せっかくゴールド特典でレストランのドリンクチケットと20%OFFチケットがもらえるので、ディナーもホテル内のGrill&Dining Gで取ることにしました。
ただ、ラウンジでのイブニングスナックもまあまあな満足感があると下調べでわかっていたので、グリル系のフルコースはいらないなあと思っていました。
しかし公式サイトにはディナーに少量のコースは載っていなかったので、一休レストランを確認してみると、「前菜盛り合わせ＋メイン（肉or魚）＋パン＋コーヒーor紅茶」の手頃なコースメニューが出ていたのでこれくらいがちょうどいい！と思い、予約しようとしましたがここで一点疑問。
ゴールドエリートの特典であるレストラン20%OFFは、一休レストラン経由の予約も適用されるのか。
宿泊予約に関してはマリオット系列ではどの予約サイトを経由してもゴールド特典を受けることができますが、レストランに関する情報は探してもありませんでした。
こちらも客室のアップグレードをお願いする際、一緒に伺ってみました。
返答は、
「レストランでのご利用の際の20%割引もゴールド会員様の特典として適用可能です。」
いやいや、一休との併用を聞いているのに曖昧な返答だなと思ったので、念のため再度確認しました。笑
するとやはり、（記念日のサービスの返答と混ざっていますが）
「一休レストランから夕食のご予約をして頂けるとのことなので、その際に記念日のお祝いとしてノンアルコールカクテルをプレゼントさせて頂くのはいかがでしょうか」
この返答は先に述べたので省略しますが、
やはり一休レストラン経由の予約でもゴールド特典の20%割引は使えるみたいだ。
めちゃくちゃサービスいいなと思いました。笑
レストラン利用時のオプションサービス
さらにさらに、
記念日なのでそこに追加でデザートを頼んでメッセージプレートをつけてもらおうと思い一休から予約したのちにレストランに電話で問い合わせました。
「予約したコースにはデザートが付いていなかったと思うので記念日用にメッセージを載せるデザートを追加で注文を事前にしたいのですがどんなものがありますか？」
レストラン担当者の方は自分が予約した一休のコース内容を把握していなかったのか、
「レストランでは◯◯と◯◯と◯◯、◯◯のご用意がございますが、一度お客様のコース内容を確認してデザートが付いていたらそのまま最後にメッセージと一緒に提供します。再度確認してお電話折り返します。」
とのこと。
折り返しの内容はこちら、
「確かにお客様のコースにはデザートは付いていなかったのですが、今回は記念日ということでデザートはサービスさせて頂きます。」
いよいよお得感が満載になってきました。笑
宿泊時の実際のサービス
事前連絡の結果、今回得られた特典・無料サービスの数々、
客室のアップグレード →温泉付きプレミアルーム（レイクビュー）
14:00頃のアーリーチェックインでしたが、スムーズにアップグレードもして頂き、とても心地よかったです。
温泉は24時間掛け流し。
夜寝る際に、音が気になる人はフロントに電話すれば止めてもらえます。
私はバスルームのドアも閉めてしまえばそこまで気にはならなかったので、そのまま寝ました。
朝も起きてから入りたかったので。
（一度止めるとまたお湯が温まるまで1時間ほどかかるとのことでした。）
記念日での無料サービス→約1,800円相当のマリオットオリジナルショップで販売している菓子セット
あとはお任せしますと最終的にホテルに任せた記念日サービスはホテルショップで販売しているギフトスナックでした。
これもやはり事前連絡しておいてよかったです。
レストランでの夕食→一休レストラン経由で予約ゴールド特典の20%割引も適用＆デザートプレート無料サービス
これに関しては少し残念だったのが、宿泊予約とレストランの連携がなっていなかったのか、当日一休とゴールド特典は併用できませんと最初にレストランで言われました。
しかし、予約する際に確認した旨を伝えるとこちら（ホテル側）の連携ミスなので今回は20%割引を適用させて頂きますとのこと。
感触としては必ずしも併用できる訳ではなさそう。
むしろやり取り次第では一休レストランとゴールド特典の20%割引は併用できないと考えた方がいいかもしれません。
会員専用ラウンジ利用
宿泊中3回ほど利用しました。
飲み物なども部屋にグラブ＆ゴー（持ち帰ってOK）できるので、ペリエなどの炭酸水やソフトドリンクも何本か部屋の冷蔵庫に入れて夜もそれを飲んだりできました。
イブニングスナックは、下調べで確認していた記入オーダー式ではなくなっていて、席につくとすぐにフレンチフライなどのミニタパスプレートを持ってきてくれました。
そこに追加でオーダーがあればできるようなサービス形態に変わっていましたね 。
この他にチーズやその他スナックがラウンジの中央に並べてありました。
無料朝食のサービス
ゴールド特典である無料朝食はかなり大きい特典ですね。
琵琶湖マリオットでは、卵料理の中にエッグベネディクトもあり、メニューも豊富で大満足でした。
寝坊して、ラストオーダーの10時ちょっとすぎに行ったのに料理を下げるのを遅らせてまで入れてくれました。
本当にありがとうございます。
最後に
感想としては非常に満足のいく宿泊でした。
一点レストランの一休併用だけは少し残念でしたが、全体としてはまた利用してもいいかなと思える滞在でした。
ゴールド特典はやはりかなり大きいので、
SPG AMEX入手後初のマリオット旅行でしたが、今後もマリオットヘビーユーザーになりそうです。
上で説明した特典が一気に受けられるようになるSPG AMEX。
年会費は高めですが、それを上回るサービスを得られるカードでとても有名なクレジットカードです。
まだ持っていないけど、発行を検討している方は私でよければ紹介プログラムで発行ができます。
紹介プログラムを通すと、
今ならボーナスポイント39,000ポイントもらえます！
私にも紹介ポイントが来るので、もし知り合いに紹介してもらえる人がいない場合は下記リンクから発行してくれればありがたいです。
そのまま発行すれば紹介プログラムが適用されます。
ただし、
SPG AMEXを申し込む際には、スターウッドホテル＆リゾートの無料メンバー登録が必要ですので先に登録しておきましょう。
合わせてマリオットのメンバー登録もしておけば、SPG AMEXカード会員になるとステータスマッチされてゴールド会員になれます。
というかこれをしないと意味がありません。。
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何かあればお問い合わせフォームより質問など受けますのでこちらからどうぞ。
でも周りに持っている方などが入れば周囲でつくり合うのもポイントを増やす手なので、そちらを優先してくださいね！
また自分もSPG AMEXに関する記事も書くつもりですが、検索すれば詳細はたくさん出て来るので調べてみてください。
写真は琵琶湖マリオットホテルから徒歩5分でいけるなぎさ公園の菜の花です。
まさに旬な季節でした。
